网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。宋绍辉，大理州弥渡县寅街镇高营村委会一名四级网格员，自2016年入职以来，作为村党总支书记兼村委会主任的他，以饱满的工作热情、务实的工作态度为村民解决一个又一个难题，成为村民心中的贴心人。以“第一时间发现村民需求，第一时间解决村民诉求”为目标，切实解决群众遇到的烦心事、揪心事，真正实现“零距离”为民服务。

未雨绸缪，当好网格排查员

高营村有1345户4985人，多年来，宋绍辉始终坚持“预测走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作思路，带领4名四级网格员和25名五级网格员，密切联系群众，积极走访入户，了解网格情况，做到底数清、情况明，将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。把群众“急难愁盼”记在心上，列出清单，制定具体措施一一加以解决。对特殊群体，如刑释人员，社区矫正人员，易肇事肇祸人员等实行“一人一册一档案”跟踪管理，适时谈心谈话，关心他们的生活和就业，最大限度防止了危害社会行为发生。对特殊事件，如离婚案件、婚外情感纠纷、不良经济纠纷等实行主动介入干预，给当事人宣传法律知识，帮其算清违法产生的家庭账、子女账、经济账，有效防范了几起潜在的“民转刑”案件。如帮助刑释人员罗某某找到正大生猪养殖基地的工作，有了工作和收入，罗某某能够很好的孝敬多病的父母，对之前的犯罪行为也有了更深的悔过认识。又如主动介入刘某某因婚外感情纠纷引发的家暴，通过心理疏导，算清事态升级可能引发的犯罪行为及违法成本，在劝说无果的情况下有序引导刘某某夫妻实现“和平离婚”，把差一步就发生刑事犯罪的行为硬生生拉了回来。

化解矛盾，当好网格调解员

任职以来，宋绍辉共受理群众大小诉求213件，成功化解208件，移送司法1件，正在解决4件，较好地维护了本村的社会稳定。如任职伊始便受理了困扰刘家营村14年的巷道积水问题，通过近一个月的情况梳理和不厌其烦的做群众思想工作，矛盾才得以化解，昔日的问题巷道变成了方便群众出行和释怀邻里积厌的阳光巷道。高营村先后被评为“2020年度先进平安村”、“2021年度优秀平安村（社区）”。

身先士卒，当好防控逆行者

新冠疫情发生后，宋绍辉和两级网格员积极参与到抗疫行动中，在仅有口罩和消毒酒精等简陋防范措施，冒着被感染风险，进村入户，通过宣传发动，组织全村群众积极接种新冠肺炎疫苗，排查外出流动人员，配合转移隔离人员，参与堵卡执勤。至2022年6月底，全村完成疫苗接种11960剂次，完成信息推送比对1100余人次，排查外出务工人员2069人次，参与大庄卡点堵卡执勤直至2022年6月20日结束。在所有网格员每天不辞辛劳的努力下，在全村老百姓的积极配合下，在放开“乙类甲管”前，高营村没有一例感染新冠肺炎，抗疫工作取得极大成功。

排忧解难，当好群众贴心人

“我是农民的儿子，不和群众拿架子”，这是宋绍辉经常挂在嘴边的一句话，也是他服务群众的真实写照。在日常工作中，宋绍辉坚持定期入户走访，关心辖区独居老人和智力障碍人员，了解他们的生活状况，叮嘱他们注意饮食卫生和个人安全，帮助他们解决实际困难，成为他们真心信赖的人。观音山大营村的李春兄弟倆智力残疾，父母早亡，两兄弟都四十几岁还没有媳妇，干活做饭都没有问题，但不识字，不能与人正常沟通。两兄弟不小心把家里的“低保卡”弄丢了，不知道到哪里补办，也不知道找谁办。宋绍辉在走访中得知情况后，亲自带上他们先后去了三家单位，帮助他们补办了低保卡。李春兄弟不擅与人交流，但每次遇到宋绍辉都会朝着他傻笑，说着模糊不清的话，用手比划着邀请去他们家坐坐。家住大河边村的孙爷爷老两口年老多病，无儿无女，过去生活基本能够自理，近一年来两位老人出现行动不便，生活起居无人照料。宋绍辉了解情况后先安排村组干部暂时照料，然后与近亲属积极沟通，最终用“以房养老”的方式解决了孙爷爷老两口的养老问题。“其实我们做的这些都微不足道，也就是跑跑腿、用点心而已，更希望所有的老年人们在晚年生活中都有‘夕阳无限好，何惆近黄昏’的积极乐观态度，安享晚年”，宋绍辉笑着说道。

小网格、大担当。这张“网”，网的是群众家里的众多琐碎事；这“格”子，是用来记录群众的所需、所盼、所急、所怨。还有很多像宋绍辉一样尽职尽责的的网格员，他们是网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”，穿梭于大街小巷，日常巡查不分昼夜；他们用脚步丈量着村村寨寨的每一寸土地，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，搭建起基层服务平台，用一张张小小的网格，“编织”着一幅幅暖心的画卷，传唱着一首首动听的平安和谐曲