密祉镇多元矛盾纠纷化解机制添新员、立新功

1月22日周五下午，将要下班时，三名群众来到了密祉司法所办事大厅，反映有村民在公共道路上拆建生产用房，严重影响全村群众进出。工作人员及时了解情况做好登记，并承诺3个工作日内前往现场了解情况并做相应处理，谁都没有预料到，这件事会成为整个镇矛盾纠纷处置的一大难题。

此次矛盾纠纷调处化解工作前后历经4个多月，司法所组织3次调解均调解无效，申请人向法院起诉也因涉及土地权属争议未予立案，镇综治办牵头率工作组到村访谈入户座谈不下20次，群众也都坦言，事情始终解决不了，他们当事人累，下来解决问题的干部也累。尽管大家群策群力，基本上该走的程序都走了一遍，该喊的部门一个不落，却始终没有找到解决问题的突破口，矛盾双方始终存在较大分歧。

在第三次调解未果的基础上，密祉镇结合当前工作开展情况，借鉴其他部门的工作经验，本着做通群众工作，达到道路通畅畅通、邻里和谐相处的原则，出具了信访答复意见书，作为最终的处理意见。6月1日上午的送达回执签署现场，工作仍一度陷入僵持，谁都没想着事情能圆满解决，最终通过不断地耐心地讲解劝导后，双方终于同意签字，答复意见书也在6月4日执行。

本次解决问题的信访答复意见书，是在不断开拓工作思路，不断尝试工作方法，深入村组了解矛盾纠纷来龙去脉，本着道路通畅、和谐相处原则基础上的一种新尝试，是人民调解与行政裁决的过渡，是解决土地权属争议的一剂良药，并在多个领域有借鉴价值，是本次矛盾纠纷的得以成功调处化解的关键一笔，密祉镇矛盾纠纷多元化解机制也进一步补充完善。